可喜安一直相信，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，和產(chǎn)品品質(zhì)一樣重要。

為了讓每一位顧客都能享受到更專業(yè)、更貼心的售后服務(wù)，近日，2025年可喜安全國(guó)事務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議在北京可喜安大廈順利舉辦。

本次培訓(xùn)圍繞售后服務(wù)與技術(shù)支持，展開為期兩天的系統(tǒng)化課程和實(shí)操演練。

以五星認(rèn)證為新起點(diǎn)

不久前，可喜安憑借完善的服務(wù)體系和優(yōu)異的顧客口碑，成功通過(guò)權(quán)威評(píng)審，榮獲“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”——這一國(guó)家級(jí)最高水平的認(rèn)證，標(biāo)志著可喜安售后服務(wù)已走在行業(yè)前列。

此次全國(guó)事務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議，正是可喜安在獲得榮譽(yù)后的又一次重要行動(dòng)，旨在以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求推動(dòng)售后服務(wù)再上新臺(tái)階。

聚焦技能強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)

事務(wù)長(zhǎng)作為生活館的中堅(jiān)力量，是貼近顧客、保障服務(wù)的關(guān)鍵。為了幫助事務(wù)長(zhǎng)更好地服務(wù)顧客，本次培訓(xùn)特別設(shè)置了售后CMS系統(tǒng)操作、電工技術(shù)基礎(chǔ)、控制器結(jié)構(gòu)與原理、電子元器件使用、設(shè)備安裝注意事項(xiàng)等課程，并安排了實(shí)操演練和考核。

通過(guò)“理論+實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)方式，能夠使事務(wù)長(zhǎng)們系統(tǒng)掌握產(chǎn)品維護(hù)、故障處理和顧客服務(wù)的關(guān)鍵技能，真正做到學(xué)懂、學(xué)會(huì)、學(xué)以致用。

會(huì)議期間，可喜安全國(guó)生活館總運(yùn)營(yíng)安昌鎬副總裁指出：可喜安高度重視售后服務(wù)，事務(wù)長(zhǎng)們的責(zé)任心與專業(yè)度，就是顧客最踏實(shí)的保障。未來(lái)，公司將持續(xù)加大投入，繼續(xù)優(yōu)化和完善售后體系，確保讓每一位顧客都能感受到安心。

安昌鎬副總裁致辭

可喜安產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心金勇軍副總經(jīng)理在會(huì)議尾聲勉勵(lì)大家：“我們是一家人，你們的困難就是公司的困難，在實(shí)際工作中遇到困難，公司會(huì)第一時(shí)間給予支援和幫助。”他還指出，希望事務(wù)長(zhǎng)們把所學(xué)帶回生活館，用更專業(yè)、更貼心的服務(wù)為顧客排憂解難，真正把售后工作做到讓顧客放心。